最近有不少圖書館引入了“機(jī)器人”,為讀者提供對(duì)話、查詢、引導(dǎo)等服務(wù),類似這樣的硬件應(yīng)用,是否智慧圖書館的典型應(yīng)用呢
目前已經(jīng)出現(xiàn)了兩種類型的機(jī)器人館員,一是智能問(wèn)答機(jī)器人,可以輔助進(jìn)行參考咨詢工作,另一類是自動(dòng)盤點(diǎn)機(jī)器人,能夠在夜里不知疲倦地查找亂架的圖書。圖書館有機(jī)器人,就能夠吸引大量的讀者,尤其是青少年讀者,成了圖書館進(jìn)行機(jī)器人技術(shù)科普的一個(gè)工具
迎賓機(jī)器人因具有自主問(wèn)候、語(yǔ)音交互、遠(yuǎn)程遙控、人臉識(shí)別等多項(xiàng)功能,所以一經(jīng)推出,便成了機(jī)器人市場(chǎng)的焦點(diǎn)。在企業(yè)中,迎賓機(jī)器人可以智能接待,智能規(guī)劃路線講解,也可進(jìn)行智能咨詢。智能迎賓機(jī)器人能夠提供智能接待、智能叫號(hào)、業(yè)務(wù)咨詢、窗口引導(dǎo)等工作,幫助人民群眾解決排隊(duì)和咨詢問(wèn)題,親切幽默與群眾交流互動(dòng)。
1 迎賓服務(wù)機(jī)器人CUCU
2 大屏服務(wù)機(jī)器人(迪倫)
3 雙屏服務(wù)機(jī)器人(卡酷)
適用于商場(chǎng)、展覽館、會(huì)場(chǎng)、景區(qū)、銀行、大廳、門位迎賓等可通過(guò)定制在不同的綜合服務(wù)公共場(chǎng)
“真是太可愛了!以前來(lái)圖書館看書,找書就需要花不少時(shí)間,現(xiàn)在有了機(jī)器人,既節(jié)約了時(shí)間又很有樂(lè)趣,科技太神奇了!”讀者說(shuō)。圖書館表示,進(jìn)入“人工智能+”時(shí)代后,圖書館的職能也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn),機(jī)器人的引進(jìn)只是打造“智慧圖書館”的第一步,凸顯了圖書館傳播科學(xué)文化知識(shí)的使命。今后,圖書館還將全面升級(jí)各項(xiàng)服務(wù),推動(dòng)智慧化發(fā)展為民眾做好服務(wù)。
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