人類會話包含了三個最基本的智力活動，第一是聊天；第二是問答；第三是意圖。
語音對話智能機(jī)器人的技術(shù)的實現(xiàn)是多項復(fù)合計算機(jī)AI技術(shù)的程序組成的模擬人類會話，使計算機(jī)能理解和運用人類社會的自然語言，實現(xiàn)人機(jī)之間的自然語言通信，使計算機(jī)能代替人的腦力勞動。
在智能語音機(jī)器人的場景下，用戶輸入的是流式語音數(shù)據(jù)，根據(jù)語音和文本的內(nèi)容識別出用戶意圖，提取表達(dá)信息量的槽位，作為用戶動作供對話管理器做策略選擇。
在實際交互過程中，用戶通常會問些話術(shù)之外的問題，如：“你是誰��？”等，經(jīng)過數(shù)據(jù)積累會根據(jù)不同業(yè)務(wù)總結(jié)出一些具備代表性的標(biāo)準(zhǔn)問題，在配置話術(shù)時，需要根據(jù)業(yè)務(wù)場景為這些標(biāo)準(zhǔn)問題定制答案，在收到用戶回復(fù)時，會先去匹配這些標(biāo)準(zhǔn)問題，若命中某個標(biāo)準(zhǔn)問題，則會返回對應(yīng)的回復(fù)，并執(zhí)行拉回策略，切換到之前的話題中。以上過程為標(biāo)準(zhǔn)問題匹配，每個話術(shù)會有一套相互獨立的標(biāo)準(zhǔn)問題
人機(jī)對話智能語音機(jī)器人已慢慢走入我們的生活，將深刻的影響人們的生活和工作方式，并有望在將來成為一種通用的技術(shù)，使人們的工作更容易，生活更美好。
創(chuàng)澤圖書館機(jī)器人擁有多種機(jī)型,對接各種圖書館服務(wù)應(yīng)用,讀者可自行與機(jī)器人進(jìn)行互動,進(jìn)一步增強(qiáng)圖書館與讀者,管理者互動與交互在線咨詢服務(wù)
來到創(chuàng)澤公司前臺,一名機(jī)器人接待員便主動迎上前來,詢問你的來訪目的,還可以為你做信息登記,前臺機(jī)器人可以變身前臺接待無接觸訪客邀約又具備變身行政助理的潛能
可以通過語音與醫(yī)療服務(wù)交互機(jī)器人對話提問或通過觸屏點擊方式進(jìn)行互動,還可以為患兒播放兒歌,轉(zhuǎn)移患兒注意力,緩解寶貝在院的緊張情緒
園區(qū)安防機(jī)器人具備無人值守,巡檢錄像,遠(yuǎn)程通信,智能交互,AI分析等多種功能,服務(wù)接待機(jī)器人具備接待訪客引領(lǐng)訪客參觀展廳向訪客進(jìn)行講解等功能
酒店帶路機(jī)器人創(chuàng)創(chuàng)引領(lǐng)乘坐電梯至房門,客人只需對著門上內(nèi)嵌識別系統(tǒng)進(jìn)行人臉識別房門自動解鎖;展會的專用機(jī)器人,身高1.5米,擁有超大的屏幕
商場機(jī)器人扮演著導(dǎo)購,問詢臺,廣告載體等多重角色,成為商場營銷的得力助手,通過分析消費者和機(jī)器人互動時的數(shù)據(jù),可以分析出消費者關(guān)心什么品牌,是否有購買意愿等
創(chuàng)澤迎賓引導(dǎo)機(jī)器人具有類人形結(jié)構(gòu)有一個圓圓的腦袋,胸前有一個27寸大屏幕,自主識別用戶記錄下相應(yīng)的時間,與設(shè)置的考勤系統(tǒng)核對
導(dǎo)游服務(wù)機(jī)器人能夠分辨游客的語音語調(diào),回答游客的問題,介紹景區(qū),推介美食,天氣提醒,充分與游客互動外,還具備唱歌跳舞等項目功能
迎賓廣告機(jī)器人有個可愛的腦袋,頭的下半部分是的長方形的身子,載有27寸的超大屏幕,可以供顧客查閱資料,播放視頻,也可以播放宣傳資料,廣告圖片視頻等多種形式的內(nèi)容
智能接待:機(jī)器人會主動打招呼并且問好;業(yè)務(wù)咨詢:機(jī)器人可以智能幫助游客解答;導(dǎo)覽講解:給參觀者講解各類產(chǎn)品,知識點等業(yè)務(wù);自主行走:在工作區(qū)域自主行走
創(chuàng)澤商場智能導(dǎo)購機(jī)器人具有類人形設(shè)計,可用于各大門店,可以擔(dān)任迎賓,講解,導(dǎo)覽等任務(wù),協(xié)助商場工作人員解答顧客問題,包含位置引導(dǎo)及各類商場基本問題咨詢
酒店迎賓機(jī)器人的超大屏的顯示器可以讓操作界面更加簡潔明,具備上千種場景對話,可演唱歌曲,可勝任導(dǎo)購,導(dǎo)游,問詢等工作,分擔(dān)酒店大量的工作
